Certificat – conflits interpersonnels

Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels

> Infos 2017-2018 : Julien Lecomte, Coordinateur.

> Formulaire de candidature en ligne

> Accès réservé aux participants

Le processus de formation mis en place dans le cadre de la certification permet de recevoir et d’assimiler progressivement des savoirs, des savoir-faire et des savoir-être en gestion positive des conflits interpersonnels au travers de 9 modules de formations, à la fréquence d’une formation par mois. En fin de parcours, le (la) participant(e) dispose ainsi d’outils cohérents et complets.

Pour qui ?

Toute personne souhaitant réinvestir les acquis de la formation dans un projet personnel, associatif ou  professionnel.

  Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de la petite enfance (0-3 ans)

Infos et brochures ONE sur simple demande au 02 542 13 90. Les inscriptions se font également via l’ONE.

Une fois votre demande d’inscription réalisée à l’aide des formulaires d’inscriptions fournis par l’ONE, celle-ci doit être validée par l’organisme, sous réserve des places disponibles. Merci de vérifier votre inscription auprès de l’ONE.

Concrètement 

  • 9 modules de formation, en week-end (9 x 2 journées), avec remise d’un syllabus pour chaque session.
  • Groupe de 18 personnes maximum. (La composition n’est pas modifiée par l’Université de Paix durant l’exercice.)
  • Accompagnement individuel par un retour sur les travaux demandés
  • Entretien individuel en fin de formation

 

Contenu & Équivalence

9 sessions – 18 journées de formation – 110 heures – 15 ECTS (European Credit Transfert System)

Les crédits ECTS expriment la quantité de travail dans la formation globale de chaque certificat, c’est-à-dire la participation aux sessions de formation, les travaux pratiques et l’évaluation. L’ECTS est une monnaie commune négociable entre le « certifié » et une institution dans laquelle il souhaiterait poursuivre une démarche formative.

Méthodologie

La méthodologie est active et participative : alternance d’apports théoriques et expérimentation des outils en groupe et sous-groupe.

L’implication de chacun(e) dans le groupe permet un apprentissage supplémentaire par le partage des réflexions et des expériences personnelles durant les formations.

Horaire & Lieu

L’ensemble des sessions se déroule les samedis et dimanches de 9h30 à 17h00 à l’Université de Paix, sauf la 6ème session (au mois de mars 2018) qui se déroulera à l’Auberge de Jeunesse « Félicien Rops » (Namur) du vendredi 17h30 au dimanche 16h00.

Coordination

La coordination du Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels est assurée par Julien Lecomte.
Le coordinateur est présent à la totalité des sessions.

Modalités de participation

  • Envoyer sa candidature d’inscription motivée pour le 6 septembre 2017 au plus tard.
  • Participer à toutes les sessions du Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels.
  • Rendre, fin juin 2018, le travail d’analyse et la synthèse personnelle de votre parcours de formation.
  • L’octroi du Certificat est conditionné par :
    • la participation à la totalité des sessions programmées et la remise des travaux demandés;
    • la qualité du travail écrit d’analyse et l’entretien évaluatif consécutif.

Contenu détaillé des sessions

1°) Comprendre et expérimenter nos attitudes en conflit, les 30/09 et 01/10/2017

Une demi-journée d’accueil permettra à chacun de se présenter et de préciser l’objectif de sa démarche. Les règles de vie, les objectifs et le rôle de la coordination seront communiqués.
Cette première formation est l’occasion d’une prise de conscience, étape préalable et nécessaire à une démarche active de gestion des conflits. 

Objectifs :

  • Définir le concept de « conflit » à partir de différentes représentations.
  • Inventorier des attitudes possibles en situation de conflit et en évaluer la pertinence en fonction des situations.
  • Explorer des situations conflictuelles et se définir des objets de conflit.

Formatrice : Almundena Vaquerizo Gilsanz

Dates : WE 30 septembre & 1er octobre 2017

2°) Agir sur nos croyances limitantes, les 28 et 29/10/2017

Nos croyances influencent notre estime de nous-mêmes et peuvent nous bloquer dans nos relations au quotidien et dans notre épanouissement personnel. Les croyances que nous posons sur nous-mêmes, sur nos capacités et compétences, sur les autres et sur notre environnement ont un impact prépondérant sur nos comportements, et donc sur notre capacité d’entrer en relation. Dans la communication, la transformation de jugements en faits constitue une base de la plupart des techniques de gestion positive des conflits.

Objectifs :

  • Distinguer les faits, des jugements, des sentiments.
  • Traduire les jugements en faits.
  • Pratiquer le recadrage de point de vue.
  • Prendre conscience de l’influence des croyances dans la communication et sur l’estime de soi.
  • Identifier et transformer nos croyances limitantes.
  • Pratiquer des activités pour développer l’estime de soi.

Formateur : Frédéric Duponcheel

Dates : WE 28 & 29 octobre 2017

3°) Accueillir les émotions et pratiquer l'écoute, les 09 et 10/12/2017

Outil de prévention du conflit par excellence, l’écoute permet de favoriser l’expression et l’affirmation de soi. Les participants mettront en pratique des techniques favorisant la gestion des émotions.

Objectifs :

  • Reconnaître les émotions et les nommer.
  • Décoder les sentiments d’un pair, afin de communiquer de manière plus adéquate.
  • S’approprier des moyens concrets d’écoute et d’expression non violente des émotions.
  • Intégrer des techniques de gestion corporelle des émotions.
  • Pratiquer l’écoute active.

Formateur : Alexandre Castanheira 

Dates : WE 9 & 10 décembre 2017

4°) Introduction à la Communication Nonviolente, les 13 et 14/01/2018

La Communication Nonviolente est un outil qui attire notre attention sur les sentiments, besoins et demandes de chaque personne et la garde de toute critique. Elle permet la poursuite du dialogue même lorsque nous échangeons des opinions divergentes ou que nous sommes en conflit. 

Objectifs :

  • Découvrir les principes de base de la « Communication Nonviolente » (processus de Marshall Rosenberg).
  • Apprendre à identifier ce qui dans la communication entraîne un enrichissement des relations et ce qui, au contraire, provoque des tensions, de la résistance voire même de la violence.

Formatrice : Catherine Scholaert  

5°) Pouvoir s'affirmer, les 03 et 04/02/2018

Par notre caractère, notre éducation, notre culture, souvent nous sommes amenés à nous « écraser ». Nous hésitons à exprimer ou à défendre notre point de vue, nos idées par crainte aussi du rejet de l’autre. Enfin, le manque de confiance ou d’estime de soi finit par nous clouer définitivement sur la planète « taire ». Par l’entremise d’exercices individuels ou en petits groupes, chaque participant(e) sera amené(e) à explorer les différentes facettes de l’assertivité.

Objectifs : 

  • Se situer par rapport à différents types de comportements en situation.
  • Apprendre à critiquer et à recevoir la critique (ou des éloges).
  • Apprendre à refuser sans agressivité.
  • S’exercer à faire une demande en s’affirmant.

Formatrice : Erika Benkö

Dates : WE 3 & 4 février 2018

6°) Le pouvoir et moi, les 16, 17 et 18/03/2018

Toute société est confrontée à la question du pouvoir. Chacun d’entre nous établit un rapport particulier au pouvoir. Il nous inspire méfiance, peur, soumission, révolte… Il arrive aussi que le goût du pouvoir nous drogue, nous attire, nous révulse…

Objectif :

  • Proposer à chacun, à partir d’expérimentations concrètes, de réfléchir et de prendre la mesure de ses attitudes face à différents pouvoirs.

Session résidentielle à l’Auberge de Jeunesse « Félicien Rops » (Namur), du vendredi 16 mars (17h30) au dimanche 18 mars 2018 (16h00).

Formateur : François Bazier

Dates : Du vendredi 16 mars (17h30) au dimanche 18 mars 2018 (16h00)

7°) Pratique de négociation, les 21 et 22/04/2018

Que ce soit dans une dynamique confrontative ou coopérative, résoudre un conflit et/ou prendre une décision requiert certaines conditions :

– une conscience claire de l’objectif ou du projet réel, de l’importance de la relation, du temps disponible, du rapport de force existant, du mandat…
– une capacité d’écoute et de discernement des faits et des sentiments, une capacité d’affirmation de soi.

Objectifs :

  • Cerner ses forces et faiblesses dans des situations quotidiennes de négociation.
  • Offrir à chacun la possibilité concrète d’augmenter ses capacités de négociation.

Formateur : François Bazier

Dates : WE 21 & 22 avril 2018

8°) Être tiers dans un conflit (sur base de techniques de la médiation), les 26 et 27/05/2018

 Dans notre quotidien, nous sommes confrontés à des situations dans lesquelles nous intervenons en tant que tiers dans un conflit. Sur base d’outils et de techniques de la médiation, il s’agit d’expérimenter des postures et des attitudes adaptées à ce type de situation. La médiation est un mode particulier de gestion des conflits. Le médiateur aide les parties en conflit à exprimer leurs position, leurs besoins et à rechercher un accord satisfaisant les intérêts de chacun. Le médiateur est neutre. Son rôle est d’établir (de rétablir) la communication entre les parties et de faciliter la recherche de solutions. 

Objectifs :

  • Donner à chaque participant l’occasion de se situer par rapport aux pré-requis du travail de médiateur.
  • Expérimenter la posture de tiers dans un conflit.
  • S’exercer, au travers de mises en situation, à chacune des étapes du processus de médiation.

Formatrice : Almudena Vaquerizo Gilsanz

Dates : WE 26 & 27 mai 2018

9°) Training, les 16 et 17 juin 2018

Objectifs :

  • Pratiquer les outils travaillés durant le Certificat.
  • Évaluer le parcours de formation.

Formateur : Gilles Foisson 

Dates : WE 16 & 17 juin 2018

Conditions d’obtention du certificat

  • Participer à toutes les sessions.
  • Rendre les travaux demandés durant la formation et le travail de fin de formation, au plus tard, le 30 juin 2018 ainsi que la synthèse personnelle de votre parcours de formation.
  • Participer à l’entretien d’évaluation formatif en fin de certificat. 

Modalités d’inscription

Candidature à envoyer :

Et ce, pour le lundi 4 septembre 2017 au plus tard. Vous recevrez une réponse à votre demande pour le 8 septembre 2017.
Nous vous demandons de nous envoyer votre dossier de candidature en reprenant les renseignements suivants :

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Adresse privée
  • Numéro de téléphone, fax et courriel
  • Formation initiale (études et diplômes obtenus) et Formation(s) complémentaire(s)
  • Votre motivation et vos attentes quant au Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels
  • Une description du projet dans lequel s’inscrit ce Certificat
  • Champ(s) d’activité(s) dans le(s)quel(s) les formations pourront être réinvesties

Critères de sélection prioritaires :

  • Le réinvestissement possible dans un projet personnel, associatif ou professionnel.
  • Le comité de sélection des candidatures a pour but de composer un groupe le plus hétérogène possible (âge, profession, secteur d’activités, projets…). La mixité des profils constituant le groupe est donc une priorité.

Frais d’inscription

Le coût est de 1100 euros. Le paiement s’effectue en deux fois :

  • 1er versement : 600 euros pour le mercredi 13 septembre 2017
  • 2e versement : 500 euros pour le mercredi 10 janvier 2018

Si votre participation est prise en charge par une organisation : 1440 euros. Le paiement s’effectue en deux fois :

  • 1er versement : 800 euros pour le 14 septembre 2017.
  • 2e versement : 640 euros pour le 10 janvier 2018.

L’inscription sera définitive après réception du 1er paiement. Le versement est à effectuer sur le compte BE73 0010 4197 0360.

Les institutions relevant des CP 329.02 et 329.03 peuvent demander au « Fonds social socioculturel et sportif » un subside dans le cadre de « Formations clé sur porte » (www.fonds-4s.org).

Ce montant couvre :

  • le coût des 9 sessions y compris l’hébergement en pension complète lors de la session 6
  • les syllabi

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> Formulaire de candidature en ligne

> Accès réservé aux participants

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