Certificat en gestion positive des conflits

Conflits interpersonnels

Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels

> Infos 2012-2013 : Lysiane Mottiaux, Coordinatrice.

Le processus de formation mis en place dans le cadre de la certification permet de recevoir et d’assimiler progressivement des savoirs, des savoirs-faire et des savoirs-être en gestion positive des conflits interpersonnels.

Réparti sur 10 mois, le travail comprend 9 formations.

Il se termine par la remise d’un écrit personnel par chaque participant(e).
Chaque formation est accompagnée de la remise d’un syllabus. En fin de parcours, le (la) participant(e) dispose ainsi d’un outil cohérent et complet.
Le groupe est composé de 18 personnes maximum. La composition n’est pas modifiée par l’Université de Paix durant l’exercice.
L’implication de chacun(e) dans le groupe permet un apprentissage supplémentaire par le partage des réactions durant les formations.

Coordination

La coordination du Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels est assurée par Lysiane Mottiaux.
La coordinatrice est présente à la totalité des sessions.

Contenu

9 sessions – 18 journées de formation – 110 heures – 15 ECTS (European Credit Transfert System)

Les crédits ECTS expriment la quantité de travail dans la formation globale de chaque certificat, c’est-à-dire la participation aux sessions de formation, les travaux pratiques et l’évaluation. L’ECTS est une monnaie commune négociable entre le « certifié » et une institution dans laquelle il souhaiterait poursuivre une démarche formative.

Horaire & Lieu

Les sessions 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8 & 9 se déroulent les samedis et dimanches de 9h30 à 17h00, à l’Université de Paix.
La session résidentielle de mars 2013 se déroule à La Marlagne (Wépion) du vendredi 17h30 au dimanche 16h00.

Modalités de participation

Envoyer sa candidature d’inscription motivée pour le 31 août 2012 au plus tard.
Participer à la réunion d’information du vendredi 21 septembre 2012 à 19h00 : prise de contact, clarifications, échanges avec les formateurs et les candidats de l’année précédente qui recevront leur certificat.
Participer à toutes les sessions du Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels.
Rendre, fin juin 2013, le travail d’analyse et la synthèse personnelle de votre parcours de formation.
L’octroi du Certificat est conditionné par :
- la participation à la totalité des sessions programmées et la remise des travaux demandés;
- la qualité du travail écrit d’analyse et l’entretien évaluatif consécutif.

Contenu détaillé des sessions

1°) Comment me positionner en situation conflictuelle ?, le WE des 22 et 23 septembre 2012

Une demi-journée d’accueil permettra à chacun de se présenter et de préciser l’objectif de sa démarche. Les règles de vie, les objectifs et le rôle de la coordination seront communiqués.
Cette première formation est l’occasion d’une prise de conscience, étape préalable et nécessaire à une démarche active de gestion des conflits. Il s’agit de :

Définir le concept de « conflit » à partir de différentes représentations.
Inventorier des attitudes possibles en situation de conflit et en évaluer la pertinence en fonction des situations.
Explorer des situations conflictuelles et se définir des objets de conflit.

Formatrice : Christelle Lacour

2°) Communication systémique et croyances, le WE des 13 et 14 octobre 2012

Cette formation propose d’aller au-delà du MOI et TOI. En effet, il s’agira de prendre en compte une composante supplémentaire, le NOUS, c’est-à-dire le système dans lequel prend place la communication. Cette approche globale permet, selon nous, un nouvel éclairage et ouvre de nouvelles pistes d’action lorsque le conflit apparaît. De plus, les croyances que nous posons sur nous-mêmes, sur nos capacités et compétences, sur les autres et sur notre environnement ont également un impact prépondérant sur nos comportements, et donc sur nos capacités d’entrer en relation. Les objectifs de cette formation sont les suivants :

Prendre conscience de la notion de système et ses influences dans la communication.
Aborder et expérimenter les 5 axiomes de la communication systémique (Watzlawick).
Distinguer les faits, des jugements, des sentiments.
Pratiquer la reformulation pour se mettre à l’écoute des croyances de l’autre.
Prendre conscience de l’influence des croyances dans la communication.
Identifier et transformer nos croyances limitantes.

Formateur : Gilles Fossion

3°) Ecoute des émotions : les miennes et celles de l'autre..., le WE des 10 et 11 novembre 2012

Outil de prévention du conflit par excellence, l’écoute permet de favoriser l’expression et l’affirmation de soi. Les participants mettront en pratique des techniques favorisant la gestion des émotions. Il s’agira de :

Reconnaître les émotions et les nommer.
Décoder les sentiments d’un pair, afin de communiquer de manière plus adéquate.
S’approprier des moyens concrets d’écoute et d’expression non violente des émotions.
Intégrer des techniques de gestion corporelle des émotions.
Découvrir les facilitateurs et identifier les obstacles à l’écoute.
Pratiquer l’écoute active.

Formateur : Alexandre Castanheira

4°) Pouvoir s'affirmer, le WE des 8 et 9 décembre 2012

Par notre caractère, notre éducation, notre culture, souvent nous sommes amenés à nous « écraser ». Nous hésitons à exprimer ou à défendre notre point de vue, nos idées par crainte aussi du rejet de l’autre. Enfin, le manque de confiance ou d’estime de soi finit par nous clouer définitivement sur la planète « taire ». Par l’entremise d’exercices individuels ou en petits groupes, chaque participant(e) sera amené(e) à explorer les différentes facettes de l’assertivité, à savoir :

Se situer par rapport à différents types de comportements en situation.
Apprendre à critiquer et à recevoir la critique (ou des éloges).
Apprendre à refuser sans agressivité.
S’exercer à faire une demande en s’affirmant.

Formatrice : Erika Benkö

5°) Introduction à la Communication Nonviolente, le WE des 12 et 13 janvier 2013

La Communication Nonviolente est un outil qui attire notre attention sur les sentiments, besoins et demandes de chaque personne et la garde de toute critique. Elle permet la poursuite du dialogue même lorsque nous échangeons des opinions
divergentes ou que nous sommes en conflit. Il s’agit de :

Découvrir les principes de base de la « Communication Nonviolente » (processus de Marshall Rosenberg).
Apprendre à identifier ce qui dans la communication entraîne un enrichissement des relations et ce qui, au contraire, provoque des tensions, de la résistance voire même de la violence.

Formatrice : Vinciane Marlière

6°) Le pouvoir et moi, le WE du vendredi 1 à 17h30 au 3 février 2013

Toute société est confrontée à la question du pouvoir. Chacun d’entre nous établit un
rapport particulier au pouvoir. Il nous inspire méfiance, peur, soumission, révolte… Il arrive aussi que le goût du pouvoir nous drogue, nous attire, nous révulse… Il s’agit de proposer à chacun, à partir d’expérimentations concrètes, de réfléchir et de prendre la mesure de ses attitudes face à différents pouvoirs.

Dates : Du vendredi 1 février (17h30) au dimanche 3 février 2013 (16h00), session résidentielle au domaine de La Marlagne (Wépion).

Formateurs : François Bazier et Gilles Fossion

7°) Pratique de négociation, le WE des 2 et 3 mars 2013

Que ce soit dans une dynamique confrontative ou coopérative, résoudre un conflit et/ou prendre une décision requiert certaines conditions :

- une conscience claire de l’objectif ou du projet réel, de l’importance de la relation, du temps disponible, du rapport de force existant, du mandat…
- une capacité d’écoute et de discernement des faits et des sentiments, une capacité d’affirmation de soi.

Il s’agit de :

Cerner ses forces et faiblesses dans des situations quotidiennes de négociation.
Offrir à chacun la possibilité concrète d’augmenter ses capacités de négociation.

Formateur : François Bazier

8°) Pratique de médiation, le WE des 6 et 7 avril 2013

La médiation est un mode particulier de gestion des conflits. Le médiateur aide les parties en conflit à exprimer leur position, leurs besoins et à rechercher un accord satisfaisant les intérêts de chacun. Le médiateur est neutre, sans pouvoir de décision.
Son rôle est d’établir (de rétablir) la communication entre les parties et de faciliter la recherche de solutions.
Il s’agit de :

Donner à chaque participant l’occasion de se situer par rapport aux pré-requis du travail de médiateur.
Délimiter chaque étape du processus de médiation.
S’exercer, au travers de mises en situation, à chacune des étapes du processus de médiation.

Formatrices : Mireille Jacquet et Erika Benkö

9°) Training - pratique intensive, le WE des 4 et 5 mai 2013

L’objectif de ce week-end est de pratiquer les outils travaillés durant le Certificat et
d’évaluer le parcours de formation. Formateurs : Alexandre Castanheira & Lysiane Mottiaux.

Modalités d’inscription

Candidature à envoyer :

soit via le formulaire de candidature en ligne
soit par courrier à Université de Paix – Lysiane Mottiaux, 4, Bd du Nord – 5000 Namur (Belgique)
soit par courriel : l.mottiaux@universitedepaix.be

Et ce, pour le 31 août 2012 au plus tard. Vous recevrez une réponse à votre demande pour le 7 septembre 2012.
Nous vous demandons de nous envoyer votre dossier de candidature en reprenant les renseignements suivants :

Nom et prénom
Date de naissance
Adresse privée
Numéro de téléphone, fax et courriel
Formation initiale (études et diplômes obtenus) et Formation(s) complémentaire(s)
Votre motivation et vos attentes quant au Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels
Les champs d’activités où vous pourriez investir les outils expérimentés en formation

Critères de sélection prioritaires :

Le réinvestissement possible dans un projet personnel, associatif ou professionnel
Le comité de sélection des candidatures a pour but de composer un groupe le plus hétérogène possible (âge, profession, secteur d’activités, projets…). La mixité des profils constituant le groupe est donc une priorité.

Frais d’inscription

Le coût est de 990 euros, remise déduite. Le paiement s’effectue en deux fois :

1er versement : 550 euros pour le 16 septembre 2012.
2e versement : 440 euros pour le 13 janvier 2013.

Si votre participation est prise en charge par une organisation : 1200 euros, remise déduite

Le paiement s’effectue en deux fois :

1er versement : 700 euros pour le 16 septembre 2012.
2e versement : 500 euros pour le 13 janvier 2013.

L’inscription sera définitive après réception du 1er paiement.

Ce montant couvre :

le coût des 9 sessions y compris l’hébergement en pension complète lors de la session en résidentiel
les syllabi

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> Infos supplémentaires 2012-2013 : Lysiane Mottiaux, Coordinatrice.

> Formulaire de candidature en ligne

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