Des outils pour réussir une négociation

Acquérir des outils pour réussir une négociation

La négociation est souvent présente dans notre vie personnelle. Réussissons-nous toujours nos négociations ? Comment devenir meilleur négociateur ? Quelles sont les techniques ?

Objectifs

  • Permettre à chaque participant(e) de cerner ses forces et ses faiblesses dans la négociation.
  • Donner la possibilité concrète à chacun(e) d’augmenter ses capacités à négocier.
  • Acquérir des outils pour questionner, écouter, argumenter.
  • Intégrer les éléments clés et les stratégies de la négociation gagnant/gagnant.
  • Adopter une attitude constructive pour atteindre ses objectifs et préserver la qualité de la relation.

Contenu

Etapes de la négociation :

  • Préparation de la négociation : analyse des enjeux, objets, relations, rapports de force…
  • Recherche d’une solution satisfaisante pour chacun

Elaboration de la stratégie :

  • Identification des objectifs à atteindre
  • Clarification de la marge de manoeuvre
  • Construction de scénarios alternatifs et solutions de rechange

Facteurs de négociation :

  • Création d’un climat propice
  • Communication efficace : écoute active et traitement des objections
  • Attitudes constructive et comportements à développer en négociation : affirmation de soi, respect de soi et de l’autre, empathie…

Référents théoriques (e.a.) : William Ury, Roger Fisher, Michel Crozier, Roger Tessier & Yvan Tellier, Patrice Stern & Jean Mouton, Jean H. Gagnon

Méthodologie

  • Alternance entre réflexions en groupe, apports théoriques, jeux de rôles (y compris des situations apportées par les participants) et partages d’expériences
  • Exercices pratiques de négociation
  • Débriefings pour dégager des outils utiles pour se construire des habiletés directement transposables à la réalité de chacun

Personnes concernées : directeurs, coordinateurs, chargés de projet, cadres de proximité… appelés à mener des négociation avec des clients, fournisseurs, collègues ou autres partenaires et acteurs de leur environnement professionnel

Groupe : de 12 à 18 personnes

Durée : 2 journées de 9h30 à 16h30 (12 heures)

Dates : Mardis 19 et 26 mars 2019, avec François Bazier & Christine Cuvelier Référence : 1927

Lieu : Université de Paix

Prix, syllabus compris :

  • 170 euros
  • 150 euros (Membre adhérent UP, UBMP, COJ)
  • 90 euros (Jeunes de moins de 26 ans)
  • 240 euros (Organisation)

Cette formation est agréée à hauteur de 12 heures par la Commission Fédérale de Médiation.

Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de l’enfance dans le cadre du décret ATL (3-12 ans) – inscription et brochure via l’Office de la Naissance et de l’Enfance – 02 542 13 90.

Pour bénéficier des conditions de l’ONE, il convient de passer par les formulaires d’inscription fournis par cet organisme. Privilégiez le bulletin d’inscription en version PDF téléchargeable, à compléter et renvoyer à l’Université de Paix. Notez bien que l’envoi du formulaire n’équivaut pas à une confirmation d’inscription. Les inscriptions sont reçues dans la limite des places disponibles. En ces de surnombre, une liste d’attente est établie.

Négocier : ancrer les bonnes pratiques (approfondissement – réf. 1953)

Le 6 juin 2019. Prérequis : avoir antérieurement suivi le module de formation « Des outils pour réussir une négociation » (anciennement appelé « Pratique de négociation ») – Prix : 100 euros

Inscriptions

> Renseignements pratiques complémentaires

Gestion des relations critiques en classe

Gestion des relations critiques en classe (incivilité, conflit, violence …) – niveau initiation

Objectifs

– Analyser des cas de situation conflictuelle en milieu scolaire et en décoder les différentes dimensions.
– Découvrir des outils de négociation et de gestion de conflit afin de pouvoir gérer au mieux des situations difficiles lorsqu’elles surviennent.
– Découvrir les ressources et les services disponibles (notamment les dispositions légales et réglementaires).

Contenu

> Découvrir les attitudes possibles en tant que tiers intervenant dans un conflit. 

> S’exercer à la technique du SIREP :
S = Stop. Marquer une pause et se calmer
I = Identifier le problème
R = Rechercher plein d’idées
E = Evaluer les solutions
P = Planifier et décider

Méthodologie

Différents types d’actions complémentaires sont possibles :
– au niveau de la compréhension et de l’analyse : nous partirons du vécu et des représentations des participants que nous mettrons en lien avec la théorie.
– au niveau des stratégies préventives et éléments de gestion : nous découvrirons et s’exercerons à la pratique de quelques outils.
– au niveau des dispositions légales et des relais : nous élaborerons une cartographie des relais pouvant nous aider en situation de crise. 

La formation partira de l’enseignant comme point de départ et lui permettra un prise de recul ; elle sera interactive et participative avec comme objectif complémentaire une co-construction de pistes concrètes.

Concrètement… :

Personnes concernées :
Membre du personnel de l’enseignement secondaire ordinaire
Formateur(s)
Christelle Lacour & Claire Struelens
Durée
2 journées de 9h00 à 16h00
Dates
en partenariat avec l’IFC (Institut de la Formation en Cours de Carrière)
Lundis 16 & 23 janvier 2012
Code : 320071101/4633 

Inscription : http://www.ifc.cfwb.be/default.asp?pagetg=viewform05&old=1&id=320071101

Info auprès de l’IFC : 081 83 03 10

Lieu :
Université de Paix – 4, Bd du Nord – 5000 Namur

Comment gérer les conflits avec les jeunes?

Comment prévenir la violence avec les adolescents ?

Quelles pistes pour gérer les conflits positivement avec les adolescents ? Et comment les outiller pour qu’eux-mêmes gèrent au mieux les conflits avec leurs pairs ? S’offrir un espace de découverte et d’expérimentation d’outils à utiliser avec et entre les adolescents, pour tenter de les accompagner dans cette période de transformations multiples qu’ils vivent, voilà ce que nous vous proposons au travers des objectifs suivants :

Objectifs

Après avoir pris conscience des conditions et des limites de la médiation, les participants utiliseront la technique de l’ASIREP, permettant de négocier avec le jeune ou d’intervenir comme tiers dans un conflit entre jeunes :

  • Accueil : mettre en place un cadre sécurisant pour débuter la médiation.
  • Stop (se calmer) : expérimenter des techniques de gestion corporelle des émotions.
  • Identifier le problème : transformer un jugement en message clair (faits qui posent problème et émotions).
  • Rechercher, Evaluer les solutions et Planifier l’action concrètement.

Contenu

  • Utiliser des techniques d’ancrage et de décharge des tensions, inspirées du yoga.
  • S’exprimer en message clair.
  • Ouvrir le champ des solutions grâce au brainstorming et au CQFD (Censure abolie – Quantité souhaitée – Farfelu bienvenu – Démultiplication des idées).
  • Poser les questions permettant de planifier l’action selon la technique du CQQCOQP (Comment – Quoi – Qui – Combien – Où – Quand – Pourquoi).

Référents théoriques (e.a.) : Thomas Gordon, Dominique Chalvin, Marshall Rosenberg.

Méthodologie

  • Partage d’expériences personnelles
  • Mises en situation et jeux de rôle
  • Élaboration collective de pistes d’action
  • Apports théoriques sur base des connaissances intuitives du groupe et du vécu des participants dans les activités proposées
Personnes concernées : Toute personne ayant en charge un ou plusieurs jeune(s) ou groupe(s) de jeune(s) d’au moins 12 ans (parents, éducateurs, animateurs, enseignants, psychologues, médiateurs scolaires…)

Groupe : de 12 à 18 personnes

Durée : en 2 à 4 journées

Formation possible sur mesure, à la demande

Contes et conflits

Porteurs d’imaginaire, les contes et histoires constituent un formidable moyen de communication. Dans le cadre des relations conflictuelles chez l’enfant, ils incitent à la discussion et à la créativité et permettent, associés à des activités, l’apprentissage d’attitudes utiles à la gestion des conflits.

Objectifs

  • Utiliser le conte comme outil efficace d’apprentissage de gestion des conflits par l’enfant.
  • S’initier aux différentes techniques de l’oralité.

Contenu

  • Découverte de l’art du conte : techniques de l’oralité, travail de la voix, position du corps, manipulation de marionnettes,…
  • Découverte d’une méthode de gestion positive des conflits (SIREP).
  • Travail des pré-requis de cette méthode à l’aide des contes.
  • Ouverture aux attitudes et solutions possibles en cas de conflit par le conte et les marionnettes.
  • Comment orienter son choix d’histoires, de contes ou de comptines en fonction de la situation conflictuelle.

Méthodologie

Apports théoriques suivis directement d’expérimentations pratiques.

Personnes concernées : Toute personne en contact avec les enfants

Groupe : de 12 à 18 personnes

Durée : 2 journées de 9h30 à 17h00

Dates :

Lieu : Université de Paix

Prix, syllabus compris :

  • 170 euros
  • 150 euros (Membre adhérent UP)
  • 90 euros (Jeunes de moins de 26 ans)
  • 240 euros (Organisation)

Inscriptions

> Renseignements pratiques complémentaires