Le Certificat en prévention et gestion des tensions au travail intervient dans le cadre de la loi sur la prévention des risques psychosociaux. Ce cursus améliore le bien-être, la communication entre travailleurs, la collaboration en équipe et l’efficacité organisationnelle.

Objectifs

  • Prévenir les risques de burn-out, de démotivation.
  • Dépasser les difficultés relationnelles et émotionnelles, diminuer la pression, le stress et les tensions en contexte professionnel.
  • Développer des compétences communicationnelles transversales.
  • Améliorer le bien-être, la coopération et la cohésion dans des équipes de travail.

Pour qui ?

Tous les travailleurs du marchand et du non marchand, sur base volontaire uniquement : employés, responsables d’équipe, conseillers en prévention, délégués syndicaux, responsables des ressources humaines,…

Concrètement

  • 4 modules de formation en semaine. 5 sessions. Un syllabus est remis lors de chaque session.
  • Groupe de 10 à 18 personnes maximum, afin de favoriser les échanges et la pratique.

Contenu

4 modules – 5 sessions – 9 journées de formation – 54 heures

  • Module individuel (2 journées) : Stress et démotivation : comment poser des limites ?
  • Module interpersonnel (4 journées) : Tensions entre collègues : communiquer clairement
  • Modules groupal et organisationnel (2 journées) : Améliorer la collaboration et la communication en équipe
  • Intervision : échange de pratiques (1 journée)

Méthodologie

La méthodologie est active et participative : alternance d’apports théoriques, de mises en situation, analyses de cas, jeux de rôles,…

L’implication de chacun(e) dans le groupe permet un apprentissage supplémentaire par le partage des réflexions et des expériences personnelles durant les formations.

Coordination

La coordination du Certificat en prévention et gestion des tensions au travail est assurée par Isabelle Brouillard.

Horaire et lieu

L’ensemble des sessions se déroule les jeudis et vendredis de 9h30 à 16h30 à l’Université de Paix.

Contenu détaillé

1)  Stress et démotivation : comment poser des limites ? (module individuel)

J’ai l’impression de m’épuiser au travail. Mes collègues ne respectent pas leurs limites. Et ça se répercute sur le bien-être en équipe …

Objectifs :

  • Prendre conscience de ce qui m’affecte trop, m’insupporte, voire m’épuise au travail (risque de burn-out).
  • Comprendre quelles émotions et réactions sont interdites dans le cadre professionnel en tant que travailleur ou comme chef.
  • Explorer des alternatives pour (aider l’équipe à) se protéger, prendre du recul et se respecter.

Formatrice : Christelle Lacour

Dates : Jeudi 24 & vendredi 25 janvier 2019

2)  Tensions entre collègues : communiquer clairement (module interpersonnel)

Manipulation, agressivité, fonctionnements de travail trop différents… Nous ne choisissons pas nos collègues, mais comment faire « avec » plutôt que « contre » ?

Objectifs :

  • Clarifier l’objet concret d’un désaccord avec un autre collègue ou entre membres de l’équipe.
  • Expérimenter des techniques de communication non violente, claire et respectueuse en tant que partie au conflit ou comme tiers dans un différend entre collègues.
  • Utiliser des méthodes pour ne pas « entrer dans le jeu » d’un collègue.

Formatrice : Christelle Lacour

Dates : Jeudi 21 & vendredi 22 février 2019  et  jeudi 28 & vendredi 29 mars 2019

3)  Améliorer la collaboration et la communication en équipe (module groupal et organisationnel)

Mauvaise ambiance, les informations circulent mal, c’est chacun pour soi ! Comment passer du « je » au « nous » ?

Objectifs :

  • Identifier les freins à la collaboration dans une équipe, notamment le manque de clarté des rôles et fonctions.
  • Décoder les normes implicites et les jeux d’influence.
  • Sur base des difficultés à collaborer, expérimenter des moyens d’améliorer la circulation de l’information, la coopération et l’entraide entre membres du personnel.
  • Trouver des solutions créatives pour mettre l’organisation au service des travailleurs et de l’efficacité dans les tâches.

Formateurs : Gilles Fossion & Mélanie Paridaens

Dates : Jeudi 2 & vendredi 3 mai 2019

4)  Intervision : échange de pratiques

Les travailleurs croiseront leurs questionnements et la mise en application des outils sur le terrain. Ils analyseront les raisons de leurs réussites et de leurs échecs, afin de faire évoluer leur vision des situations rencontrées. Ils partageront des manières fructueuses de se (re)mettre en action pour gérer les tensions dans leur contexte professionnel.

Formatrice : Christelle Lacour

Date : Jeudi 13 juin 2019

Frais de participation

Le coût est de 855 euros. Le paiement s’effectue en deux fois :

  • 1er versement : 500 euros pour le 18/01/2019
  • 2e versement : 355 euros pour le 28/03/2019

Si votre participation est prise en charge par une organisation : 1150 euros. Le paiement s’effectue en deux fois :

  • 1er versement : 600 euros pour le 18/01/2019
  • 2e versement : 550 euros pour le 28/03/2019

L’inscription sera définitive après réception du 1er paiement.

Ce montant couvre :

  • le coût des 5 sessions
  • les syllabi

Les institutions relevant des CP 329.02 et 329.03 peuvent demander au « Fonds social socioculturel et sportif » un subside dans le cadre de « Formations clé sur porte » (www.fonds-4s.org).

Formulaire de candidature

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Spécifiez votre candidature (obligatoire : précisez vos motivations, vos défis professionnels...)

Je m'engage à participer à tous les modules de formation (dates bloquées), sauf empêchement de force majeure (obligatoire)