La procédure de commande s’effectue comme suit :

1) Après avoir ajouté les produits souhaités dans votre panier/caddie, vous complétez le formulaire ci-dessous. Une fois envoyé, votre formulaire de commande sera reçu et traité par Chantal Denis. Vous recevrez la confirmation de votre commande à l’adresse mail mentionnée.

2) Nous vous faisons parvenir une facture par courrier postal. Après réception du paiement, vous recevez votre commande à l’adresse de livraison mentionnée.

Les frais de port vers la Belgique sont les suivants : 3 euros pour un envoi unique de 1 livre, 6,50 euros pour un envoi unique de Graines de médiateurs II, 10 euros pour l’envoi d’une boîte de jeu « Belfedar ». Montant évolutif pour toute commande supérieure. Pour l’étranger, nous demander une facture Proforma.

Durant les congés scolaires, le délai de facturation et de livraison peut dépasser les quatre semaines.

N’hésitez pas à contacter Chantal Denis (081/554157) pour toute demande de précision, et Julien Lecomte en cas de problème technique. Pour la facturation, vous pouvez vous adresser à Marie-Anne Monnom.

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Nous rappelons l’existence d’une garantie légale en cas de défaut de conformité. En cas de rétractation, le consommateur est invité à nous faire parvenir un formulaire standard dans lequel il indique ses coordonnées complètes, le produit reçu pour lequel il se rétracte, les références de la commande et de la facture dans un document daté et signé, et ce endéans les 14 jours après réception du produit (date de la poste faisant foi). Les frais de renvoi sont à charge du consommateur. Pour toute question relative aux envois, n’hésitez pas à contacter Chantal Denis. Pour la facturation, vous pouvez vous adresser à Marie-Anne Monnom.