Calendrier 2016-2017
Découvrez ci-après le calendrier synthétique des activités (formations, conférences, ateliers…) 2016-2017.
Brevet et Certificat 2016-2017
- Certificat en gestion positive des conflits interpersonnels
- Brevet en gestion de conflits avec les jeunes (5-17ans)
Septembre 2016
- Mardis 13/09, 20/09, 27,09 et 04/10 > Développer l’estime de soi
- Mardi 13/09 > Introduction à la pleine conscience
- Jeudi 15/09 > La pleine conscience pour les enfants et les ados expliquée aux parents
- Mercredis 21/09 – 23/11 (9 mercredis pm) > Ateliers de pleine conscience pour enfants (8-11 ans)
- Mercredis 21/09 – 23/11 (9 mercredis pm) > Ateliers de pleine conscience pour adolescents (12-16 ans)
- Jeudi 22/09 et vendredi 23/09 > Introduction à la Communication Nonviolente
- Mercredis 28/09 – 16/11 (8 mercredis am) + journée du samedi 05/11 > Réduire son stress et apprivoiser ses émotions par la pleine conscience
- Mercredis 26/09 – 14/11 (8 lundis soir) + journée du samedi 05/11 > Réduire son stress et apprivoiser ses émotions par la pleine conscience
- Par nos partenaires de l’UBMP : S’approprier sa voix, un outil du médiateur professionnel
- Jeudi 29/09 et vendredi 30/09 > Développer l’estime de soi chez les enfants
Octobre 2016
- Mardi 11/10 > Comment ressentir ce que l’autre ressent ?
- Jeudi 13/10 et vendredi 14/10 > Rester bienveillant sans se laisser faire – AïkiCom (communication et aïkido)
- Lundis 17/10 et 24/10 > Développer un regard positif sur l’enfant
- Mardi 18/10 > La créativité au service de la médiation
- Mardis 18/10 et 25/10 > Pratiquer l’affirmation de soi
- Vendredis 21/10 et 28/10 > Introduction à la Communication Nonviolente
Novembre 2016
- Lundis 07/11 et 14/11 > Jeux coopératifs pour les enfants de 3 à 6 ans (maternelle)
- Mardis 08/11, 15/11, 22/11 et 29/11 > Du ressentiment au ressenti
- Lundis 21/11 et 28/11 > Règles et sanctions dans des groupes d’adolescents
- Mardi 22/11 > La récré, c’est gai !
- Jeudi 24/11 et vendredi 25/11 > Systémique et changement
- Samedis 26/11 et 03/12 > Un conte pour aborder les émotions, du mouvement pour les vivre, des musiques pour en sortir
- Mercredis 30/11/16 – 11/01/2017 (5 mercredis pm) > Graines de médiateurs (module « de base »)
Décembre 2016
- Jeudi 01/12 et vendredi 02/12 > Harcèlement entre jeunes : prévention (niveau 1)
- Lundis 05/12 et 12/12 > Développer l’intelligence émotionnelle
- Jeudi 08/12 et vendredi 09/12 > L’intelligence collective : les fondements (sociocratie)
- Mardi 13/12 et lundi 19/12 > Harcèlement entre jeunes : intervention (niveau 2)
Janvier 2017
- Lundis 09/01 et 16/01 > Développer l’estime de soi chez les enfants
- Vendredis 13/01 et 20/01 et jeudi 26/01 > Graines de médiateurs pour les enfants de 3 à 6 ans (maternelle)
- WE des 14/01 et 15/01/2017 > Introduction à la CNV
- Mercredis 18/01, 25/01 et 01/02 > La valise du médiateur : outils et attitudes
- Jeudi 19/01 et vendredi 27/01 > Jeux coopératifs
- Mardis 24/01 et 31/01 > Comprendre et expérimenter les attitudes en conflit
- Lundis 30/01, 06/02, 13/02 et 20/02 > Pratiquer l’affirmation de soi
Février 2017
- WE 04/02 et 05/02 > Introduction à la Communication Nonviolente
- Mardi 07/02, jeudi 16/02 et mardi 21/02 > Gestion de conflits avec les ados : méthode des 3C
- Mardi 07/02 > Les relations des jeunes sur les médias sociaux : risques et usages
- Mercredis 08/02 et 15/02 > Règles et sanctions dans des groupes d’enfants
- Jeudi 09/02 et vendredi 10/02 > Harcèlement entre jeunes : prévention (niveau 1)
- Mardi 14/02 et mercredi 22/02 > Des jeux pour mieux vivre ensemble (ludopédagogie)
- Vendredis 24/02 et 17/03 > Le MBTI dans la gestion des conflits
Mars 2017
- Lundis 06/03 et 13/03 > Formation de formateurs
- Mardis 07/03, 14/03, 21/03 et 28/03 > Développer l’estime de soi
- Mardis 07/03, 14/03, 21/03 et 28/03 > Aux racines de l’estime de soi : des outils inspirés de la théorie de l’attachement
- Mercredis 08/03 et 22/03 > Pratiquer l’écoute
- Jeudi 09/03 et vendredi 10/03 > Introduction à la médiation
- WE 11/03 et 12/03 > Développer ses compétences relationnelles : approche ludique et réflexive par l’impro-relationnel
- Mardi 14/03 > Mindfulness et communication
- Mercredi 15/03 et jeudi 16/03 > Harcèlement entre jeunes : intervention (niveau 2)
- Samedis 18/03 et 25/03 > La méthode Félicitée
- Lundis 20/03 et 27/03 > Faire face à l’agressivité
- Jeudi 29/03 et vendredi 30/03 > Accompagner les enfants dans la gestion de leurs émotions
Avril 2017
- Mardis 18/04 et 25/04 > Se protéger et pendre du recul
- Mercredis 19/04 – 14/06 (8 matinées) + samedi 13/05 (journée) > Pleine conscience et communication
- Mercredis 19/04, 26/04, 03/05 et 10/05 > Développer l’estime de soi chez les enfants
- Mercredis 19/04 – 14/06 (8 soirées) + samedi 13/05 (journée) > Pleine conscience et communication
- Lundi 24/04 > Les relations des jeunes sur le web
- Mardi 25/04 > Relations et pouvoir
- Jeudi 27/04 et vendredi 28/04 > Faire face à la manipulation
- WE 29/04 et 30/04 > De la déconstruction des préjugés au vivre ensemble
Mai 2017
- Mardis 02/05 et 09/05 > Dire non
- Jeudi 04/05 > Se protéger et pendre du recul (approfondissement)
- Vendredis 05/05 et 12/05 > Développer l’intelligence émotionnelle
- Lundi 08/05 et 15/05 > Développer l’estime de soi chez les adolescents
- Jeudi 11/05 et vendredi 19/05 > Reconnaître nos croyances limitantes et les dépasser
- Jeudi 18 mai 2017 > Pour tous les anciens certifiés et brevetés : analyse de pratiques et partage d’expériences
- Lundi 22/05 et mardi 23/05 > Acquérir des outils pour réussir une négociation
- Lundi 29/05 et mardi 30/05 > Aller plus loin dans la Communication Nonviolente
Juin 2017
- Jeudi 08/06 et vendredi 09/06 > Renforcer ses capacités de présence et d’écoute en médiation par la pleine conscience
- Lundis 12/06 et 19/06 > Pratiquer l’écoute
- Jeudis 15/06 et 22/06 > Des conflits et des groupes
- Vendredis 16/06 et 23/06 > Il n’y a pas que les mots pour le dire
- Lundi 26/06 et mardi 27/06 > Introduction à la Communication Nonviolente
- Mercredis 21 et 28 juin 2017 > Accompagner les enfants dans la gestion de leurs émotions
- Jeudi 29 & vendredi 30 juin 2017 > Harcèlement entre jeunes : prévention (niveau 1)
Septembre 2017
- Mardis 5, 12, 19, 26 septembre 2017 > Développer l’estime de soi
- Jeudi 7 & vendredi 8 septembre 2017 > Harcèlement entre jeunes : intervention (niveau 2)
- Jeudi 14 & vendredi 15 septembre 2017 > Introduction à la Communication Nonviolente
- Lundi 25 et vendredi 29 septembre 2017 > Il n’y a pas que les mots pour le dire
Octobre 2017
-
Lundis 2 et 9 octobre 2017 > Médiation créative à travers les arts
Formations 2016-2017
Dates et modalités du Brevet « Jeunes » (PDF) > Voir la page du Brevet Jeunes
Dates et modalités du Certificat « Interpersonnel » (PDF) > Voir la page du Certificat Interpersonnel
Agenda des conférences (PDF) > Voir la page des conférences
Dates et thèmes des modules de formation (PDF) > Voir la page des modules
Voir aussi le comparatif des formations longues 2016-2017
Les cinq qualités du négociateur, par François Bazier
Comment être un bon négociateur ?
Par François Bazier, Licencié en sociologie, Formateur et Administrateur à l’Université de Paix. Responsable R.H., Direction générale SWCS
Bien négocier suppose d’abord de se connaître soi-même, connaître ses forces et ses faiblesses. Cependant, les qualités du bon négociateur vont dépendre du type de négociation à mener. Chaque domaine de la négociation connaît des usages spécifiques et une négociation commerciale se conduit sur un mode différent d’une négociation politique. Il faut réaffirmer combien le contexte social et culturel est déterminant en la matière puisqu’il s’agit de trouver un accord qui fasse sens pour les parties en présence.
Une première recommandation sera donc d’inviter le négociateur à bien connaître à la fois son « dossier » et selon le cas le milieu, la situation, l’histoire, l’environnement, le climat, le cadre qui sous-tendent le processus de négociation.
La deuxième remarque est qu’il est nécessaire que le négociateur soit convaincu qu’il y a un intérêt à négocier, soit parce qu’aucune des deux parties n’a la possibilité de résoudre le problème seule, soit parce qu’une solution décidée à deux est plus intéressante que l’imposition d’une décision unilatérale.
Retenons que la négociation demande que la répartition du pouvoir entre les parties soit plus ou moins équilibrée. Lors d’une négociation salariale, un employé peut inverser le rapport de forces avec son employeur, s’il menace de quitter l’entreprise ou que le climat d’équipe est très mauvais, par exemple : il s’agit donc davantage d’une problématique commune à l’employeur et l’employé que d’enjeux strictement individuels.
Ces préalables énoncés, il restera à distinguer les deux grands types de négociation, la négociation compétitive (c’est lui ou moi) et la négociation coopérative (c’est nous ensemble – négociation « gagnant-gagnant »). C’est dans la perspective de ce dernier mode de négociation que l’on peut énumérer quelques principes qui permettront au négociateur d’améliorer ses capacités à bien négocier.
1. Prendre le temps de se préparer
Si l’on en est responsable, il est utile de préparer le lieu, de se soucier du confort et de l’infrastructure, de prévoir les détails matériels.
Un principe essentiel est d’être au clair sur ses propres objectifs. Il s’agira aussi de les classer selon leur priorité (idéaux, réalistes, minimaux) et de définir la meilleure solution de repli, le minimum avec quoi nous pourrions être satisfait si la négociation échouait.
Une étude du contexte (éventuellement de marché) prend place également dans les prérequis de la négociation. En connaissant les prix que propose la concurrence, un vendeur saura dans quelle mesure son offre peut intéresser ou rebuter le client, et donc jusqu’où il est probable que ce dernier soit d’accord de discuter. L’enjeu n’est pas nécessairement uniquement monétaire : qualité du produit ou du service, mais aussi relation de confiance,…
Ce qui pousse à faire des concessions, à accepter une offre, ce n’est pas tant une somme de critères rationnels que le fait d’être mis dans de bonnes dispositions pour l’accepter.
2. Respecter les personnes et rester ferme sur les objectifs
Le bon négociateur saura distinguer la personne de sa fonction, de son rôle. Il pourra entendre les émotions de son adversaire/partenaire mais aussi comprendre les exigences liées à sa position ou son mandat.
Ainsi le négociateur ne se profilera pas comme gentil ou comme dur, mais dans le sens d’une approche raisonnée du processus, il saura respecter les personnes et rester ferme sur les objectifs poursuivis, dont certains sont communs aux parties.
3. Négocier, c’est faire du commerce
Ce rappel étymologique nous ramène à l’idée essentielle qu’on négocie sur des besoins respectifs qui sont des choses concrètes à distinguer des valeurs et sentiments qui certainement sous-tendent et colorent le processus de négociation mais occultent souvent l’objet en jeu.
Faire du commerce met en avant des logiques de vendeurs et d’acheteurs qui ont des intérêts et qui ne souhaitent pas se détruire afin de pouvoir continuer le négoce.
4. Percevoir l’autre comme un partenaire
L’autre n’est pas nécessairement l’ennemi, le plus fort ou le plus insensible. L’idée est d’affronter un problème ensemble, non de sombrer dans des querelles ou jeux de pouvoirs.
S’il importe de ne pas être naïf, il faut pouvoir construire la confiance en considérant toujours que l’autre agit pour satisfaire des besoins personnels, légitimes de son point de vue. Une belle question à se poser est celle de nos enjeux réciproques. L’enjeu est ce que je gagne à négocier et ce que l’autre pense y gagner, mais aussi ce que nous risquons de perdre. Sur les enjeux de l’autre, je ne peux faire que des hypothèses, hypothèses de travail cependant, nécessaires à la progression dans la résolution du problème qui est le nôtre.
Élucider et comprendre les véritables intérêts de l’autre permet d’ouvrir les pistes de réflexion possibles.
Ce conseil invite également à être bien attentif à ce que l’autre partie formule explicitement ou implicitement comme attentes. L’écoute et la compréhension font partie des qualités du « bon » négociateur.
5. Conclure, terminer avec élégance et de manière constructive
La négociation n’est terminée que lorsque tous les aspects ont été négociés. Il est utile de vérifier que tout a été dit. Comme il est utile, autant que possible, d’en évaluer ensemble le déroulement et le résultat.
Chacun ayant un minimum d’amour–propre, il faudra veiller à ce que les protagonistes gardent la face quelle que soit l’évolution et l’issue de la négociation.
Toute négociation comporte un lendemain. Comme négociateur, pensons aux effets à court et plus long terme du processus développé. Il est intéressant d’avoir établi des critères en amont, lors de la phase de préparation, afin de pouvoir évaluer correctement la négociation.
Ces quelques principes sont loin d’être exhaustifs. N’oublions pas que la négociation, comme plusieurs auteurs le précisent, reste un art et qu’au-delà des tactiques et des techniques, il y a de l’habileté qui vient surtout de l’exercice répété.
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Retrouvez l’intervention de François Bazier dans le magazine SDI – Indépendant et entreprise, désormais accessible en ligne (pdf). L’article figure en pages 22 et 23.