Cathy Van Dorslaer, collaboratrice à l’Université de Paix, présente son modèle « négociation en chanson », inspiré notamment de la méthode du « SIREP » utilisée à l’Université de Paix (Salon de l’éducation, le 16/10/2013).
Dans cet extrait, elle fait le lien entre sentiments et besoins. Voir également : http://www.gira-coli.be – Vidéo : distinguer les faits et les interprétations