Mieux communiquer en contexte multiculturel

« Quand il me parle, on dirait qu'il me donne des ordres, comme à un chien, on ne parle pas comme ça aux gens ! » 
C’est incroyable, il attend toujours que je lui dise ce qu’il doit faire, il ne prend aucune initiative !  Oh là, là, je suis mal à l’aise avec elle, quand elle parle, elle se met vraiment trop près de moi, comme si on était des ami.e.s intimes !...

Ici, on fait la bise pour se dire bonjour, c’est comme ça, tout le monde le sait !

Aujourd’hui, nous sommes quotidiennement confronté.e.s à une multitude de nationalités, origines et cultures différentes. Ces références distinctes peuvent être source d’incompréhensions, de malentendus, de tensions voire de conflits, que ce soit dans les relations professionnelles ou privées.

Vivre et travailler sereinement dans cet environnement implique dès lors, entre autres, de tenter de mieux comprendre ce qui se joue dans toute relation multiculturelle et de développer ses compétences de communication, de manière à favoriser une collaboration réelle qui tienne compte de toutes ces spécificités et permette de valoriser cette diversité.

Contenu

• Les concepts d'identité et de culture.
• Les catégories, stéréotypes, préjugés et discriminations.
• La décentration.
• Les outils de la communication utiles à la compréhension de la "culture" de l'autre.
• La grille d’analyse des conflits dits "culturels".
 

Objectifs

• Repérer les pièges et les obstacles à la communication multiculturelle.
• Comprendre le rôle et l’influence des perceptions, des stéréotypes et des préjugés culturels implicites dans la relation.
• Établir des liens entre valeurs culturelles et comportements.
• Prendre du recul et rechercher des solutions aux situations de tension dans lesquelles interviennent des éléments culturels.
• Savoir adapter sa communication pour mieux réussir la communication interculturelle.

Méthodologie

La méthodologie sera active et interactive : apports théoriques avec des entrainements et des mises en situation en situation, en sous-groupes et en groupe.

Document(s) déliveré(s)

A l'issue de la formation, une attestation de participation vous sera délivrée

Observations

CFM : cette formation est agréée à hauteur de 12 heures par la Commission Fédérale de Médiation.

Prix

Prix particulier : 170 €
Prix membre : 150 €
Prix organisation : 240 €
Prix - de 26 ans : 90 €

Thème(s)
Gérer les conflits avec des adultes
Activité(s)
Formations courtes (<5 journées)
Durée

12 heure(s)

Pré-requis
Ce module ne nécessite pas de pré-requis.
Sessions disponibles

Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de la petite enfance (0-3 ans) – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de l'enfance de l’Accueil Temps Libre - ATL (3-12 ans) – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

Formation gratuite pour les professionnels PSE – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

APEF-FORMAPEF – Formation 1960 gratuite pour les travailleurs des associations qui relèvent des commissions paritaires reprises par l’APEF (cf. conditions préférentielles).
Pour cette session et dans ces conditions uniquement, inscription : www.apefasbl.org

En partenariat avec FormAction

Plateforme francophone du Volontariat - Formation gratuite pour administrateurs bénévoles

Avec le soutien de la Fédération Wallonie-Bruxelles

En partenariat avec la commission fédérale de médiation

Toute personne ayant un contrat PTP (programme de transition professionnelle) via le Forem peut suivre gratuitement une des formations sélectionnées.

Inscriptions via le Forem – 0800 93 947

Plus d’infos sur le contrat PTP et qui peut en bénéficier : cliquez ici

Aussi dans le cadre de la campagne « No Hate ».

En partenariat avec Emergence ASBL

Formation:

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